各位在國外旅行、留學或工作出差的時候，應該都發生過預料之外的問題吧。
但是，這時候只是將自己的不滿情緒發洩出來，並不能順利且有效率地解決問題。
重要的是，我們該做的不是將憤怒表達出來，而是有禮貌地將不滿的地方傳達出來。
因此，本篇文章我想要透過例句來跟各位介紹，如何用英語來有禮貌地表達你的不滿。
請各位務必讀到最後，並當作參考喔！
如何用英語來表達「不滿」？
首先，讓我們來複習一下「不滿」的英語該怎麼說吧。
這裡可以分為2類來解說。
・表達不滿（動詞）
・不滿（名詞）
動詞「表達不滿」
「表達不滿」的英語動詞是「complain」。
I used to complain a lot when I was younger.
我年輕的時候總是在抱怨。
He’s always complaining.
他總是在抱怨。
She complained about the quality of the service.
她抱怨那個服務的品質。
I don’t want to complain too much about my boss, but I don’t like the way he talks.
雖然我不想抱怨我的老闆太多事情，但我實在不喜歡他的說話方式。
名詞「不滿」
「不滿」與「抱怨」的名詞是「complaint」。
這與動詞的「complain」相似，請注意不要將它們搞混了。
另外，有一個很像的英文單字叫作「claim」，它的意思更偏向「主張」的意思，各位也可以把它一起記住喔。
We received a complaint from a customer about our service.
我收到顧客對我們的服務提出的申訴。
I’m not going to make a complaint. It’s just that I will never go to that café again.
我不會去提出投訴。但我不會再去那間咖啡廳第二次了。
I have a complaint about his attitude.
我對他的態度感到不滿。
用英文禮貌地表達不滿的說法
接下來，我要來解說用英語來表達不滿的方法。
能夠將不滿更有禮貌地表達出來的方法是──使用「indirect language（間接詞語）」。
這樣做可以在表達不滿時緩和語氣，減少話語中的攻擊性，並且在冷靜地解決問題的過程中扮演非常重要的角色。
那麼讓我們一起來看，實際上有哪些「indirect language」吧！
能夠有禮貌地表達不滿的英語表達方式
吸引對方的注意
在表達不滿的時候，首先必須做的就是吸引對方的注意力。這裡我會介紹幾個能夠使對方注意力轉移到你身上的方便表達。
Excuse me / Pardon me
「Excuse me / Pardon me」這種跟對方搭話的表達方式，也能夠在表達不滿時使用。
Excuse me, I’d like to make a complaint about your staff.
很抱歉，我對你們的員工有些事情想要抱怨。
Sorry to bother you but…
「Sorry to bother you but…」是「很抱歉在你忙碌的時候打擾你……」的意思。「…」的部分接續你不滿的內容。
順帶一提，「bother」是動詞，意思是「打擾」、「煩擾」。
Sorry to bother you but… I think there’s a problem with this tablet.
很抱歉打擾你，但我想這台平板有一些問題。
I’m sorry to have to say this but / I’m sorry to say this but…
「I’m sorry to have to say this but / I’m sorry to say this but…」是「我很抱歉，但我不得不說……」的意思。在你開始抱怨之前，用來當作話語的緩衝是很有效的。
I’m sorry to have to say this but… I’d like to complain about the drink I ordered.
我很抱歉，但我不得不說……我很想抱怨我點的飲料。
傳達你不滿的事情
吸引對方的注意後，可以用以下介紹的表達方式來跟對方表達你的不滿。
be unhappy about 〜
「I’m unhappy about 〜」是「你對~~感到不滿」的意思，利用「你感到不開心」這個說詞可以間接地向對方傳達你不滿的事情。
如果想要表達更大的不滿，也可以用「I’m very unhappy about 〜 / I’m really unhappy about 〜」這種說法。
I’m really unhappy about the product I just received.
我對剛才收到的商品感到不滿。
I’m afraid there’s a problem / I think there’s a problem
「I’m afraid there’s a problem」是「抱歉，但是這有些問題」的意思。加上「I’m afraid 」可以讓句子聽起來更有禮貌。
此外，「I think there’s a problem」是傳達「我想這裡有些問題」的意思時可以使用的簡單表達。
I’m afraid there’s a problem with this pizza.
我很抱歉，但這個披薩有點問題。
I’d like to make a complaint about 〜
「I’d like to make a complaint about 〜」是「我想要抱怨~~」的意思。
利用「I’d like to 動詞」這個句型可以有禮貌地做表達。
I’d like to make a complaint about the payment system of your company.
我想要抱怨貴公司的支付系統。
Perhaps there was a misunderstanding but … / Perhaps there was a mistake but …
「Perhaps there was a misunderstanding but … / Perhaps there was a mistake but …」這個短句是「恐怕是我的誤解，但…… / 我想也許是我搞錯了，但……」的意思。
將「Perhaps（恐怕/大概）」這個單字放在句首，可以在不斷定有誤解或錯誤的前提下向對方傳達意思。
Perhaps there was a mistake but…I booked a suite room.
也許是搞錯了，但我預約了一間套房。
I’d like to report an issue with 〜
「I’d like to report an issue with 〜」這個短句是「我想要跟你回報關於~~的問題」的意思。這是聽起來相當生硬且禮貌的說法。
I’d like to report an issue with my smartphone.
我想要回報關於我手機的問題。
I know this isn’t your fault but…
「I know this isn’t your fault but…」這個短句是「我知道這不是你的錯，但是……」的意思。
以沒有打算斥責對方為前提，傳達現在發生的問題。
I know this isn’t your fault but… I think this curry is a bit too salty.
我知道這不是你的錯，但是……我想這份咖哩有點太鹹了。
It’s unacceptable that S V
「It’s unacceptable that S V」直譯的意思是「我沒辦法接受~~」。
這個句子比起直接表達「不行」、「沒辦法」還要更間接委婉，並且用柔和的語調來傳達給對方。
It’s unacceptable that I can’t get a refund.
我無法接受沒辦法收到退款。
禮貌地表達不滿時重要的是什麼？
禮貌地表達不滿時有幾個重點。
第一個就是在跟對方傳達不滿之處時，使用冷靜的語調來說話。直接表達出憤怒或沮喪的話，對於解決問題來說是毫無效率可言。所以盡量以平常心來接觸對方是很重要的。
另外，跟對方仔細說明你困擾的原因和必須解決的理由也是很重要的。清楚地傳達你想說的事情，就能夠有效率地解決問題。
此外，在跟對方表達不滿時，不要以要求對方的句子來結尾，而是以疑問句來結尾，這樣可以避免較侵略性的說法。
總結
各位覺得如何？這次解說了如何有禮貌地用英文來表達不滿。因為有各式各樣的說法，所以各位可以依照不同情境來使用看看。
話雖如此，生活在台灣的各位應該很少有機會用英語來表達不滿吧？像這樣的同學，請務必利用NativeCamp的線上英語對話課程，各位可以試著在課堂上跟講師一同進行角色扮演來練習對話喔！
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