今天公司來個外國訪客，我這破英文，真是愁死我！不過，還好整個過程還算順利，趕緊記錄下來，以後再遇到也不怕。
一開始，我就在想，這接待訪客，英文到底該怎麼說？腦子裡一片空白，只記得以前學過的”Welcome”。
然後我就去查一下，發現網路上資料還蠻多的，但都太正式，感覺跟平常講話不太一樣。看到一些句子，像是「Excuse me.」、「Can I help you?」 這些感覺還比較口語化一點。
實際演練
- 第一步：確認訪客身份
訪客一進門，我就趕緊上前，先來一句：「Excuse me, sir.」 總比傻站著 然後再問他： 「Do you have an appointment?」 (您有預約嗎？) 幸好他有預約，不然我真不知道該怎麼辦。
- 第二步：引導訪客
確認身份，我就帶他去會議室。這一路上，我也不知道該說些什麼，就只能簡單說幾句：「This way, please.」(這邊請)。
進會議室，我就讓他先坐下，然後跟他說：「Please wait a moment.」 (請稍等一下)。
- 第三步：沒預約的狀況（模擬）
我還特地模擬一下，如果訪客沒有預約，我該怎麼辦？ 網路上的資料說，可以問他：「Who would you like to see?」(您想見誰？) 然後再幫他聯繫相關人員。
想想還真是有點麻煩!
總之，這次的經驗告訴我，平常還是要多學點英文，不然遇到這種情況真的會很尷尬。還好這次的訪客很nice，沒有為難我。下次再遇到，我應該會更有經驗，不會那麼緊張！
而且我也發現，那些商務英語的句子，其實在日常生活中也可以用，只是要稍微改一下，讓它聽起來更自然一點。
這次的經驗真的讓我收穫不少，以後要多多練習！
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